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产品总监的秘密:你应该早一点知晓
发布时间:2019-10-23 09:00:33  来源: 网络

作者以自己创业团队产品总监的经历为例,讲述了在此期间遇到的各种困惑和困难。在高压环境下,作者发现了产品总监的秘密。这个秘密应该被所有产品所有者所理解。

2015年,由于公开号码的原因,一个创业团队邀请我加入成为产品总监。这是一个利基产品。

我们为汽车驾驶教练提供服务,并希望通过汽车驾驶教练在潜在车主和汽车销售之间建立一座桥梁。

简而言之,这是一个更加网络化的汽车销售平台。教练是平台的汽车销售人员,而教练的驾驶考试学生是我们的精确客户。

这是我作为导演的第一份工作。我非常感谢这次经历,它让我得以窥探产品总监的秘密。也正是在这个过程中,我对产品经理的某种技能有了深刻的理解。

在项目的早期,我们只是认为驾驶培训市场是一个潜在的市场。每个现有的驾驶教练都有50多名学生,这意味着1000名教练可以覆盖50000名持有或即将持有驾照的用户。

这意味着只有1,000辆长途汽车需要支付购买客户的费用,并且可以获得车主(潜在车主)的50,000次准确的用户流量。虽然没有详细的调查,我们仍然认为汽车驾驶教练的市场是有希望的。

我遇到的第一个棘手问题是我们有太多事情要做。我们着陆后会先做什么?

作为一个创业团队,我们的技术资源和资金极其有限。作为团队中的产品总监,这个问题让我感到窒息。

我们花了一个月的时间讨论并不断发展想法,然后否认这些想法。最后,我们决定先绕过教练,为教练提供一个基于互联网的工具来建立他的个人品牌形象。当有足够的教练使用它们时,联系汽车制造商获得车辆销售资格。

这个决定持续了很长时间。

事实上,任何关于定位的决定都会持续很长一段时间,并且会投入大量的资源和资金,这可能就是意义所在。

我在培训和公开课上反复提到一个概念:产品经理的每一个需求都涉及到资源的投入,我们产出的需求可以直接等同于资金。

如果一项要求每月需要10名开发人员来完成,那么这项要求相当于大约20万英镑的资本投资。通过需求实施后产生的回报,我们可以判断出产品经理需求的质量。

这个概念在很大程度上取决于这种创业经验。

项目启动并投入市场后,我遇到了第二个棘手的问题:有太多的问题需要解决。

对于从0到1的几乎所有产品来说,这都是一个不可避免的问题。在产品上线之前,缺乏用户的反馈。我们可以用单一的思维,可以使产品非常纯净,甚至只有一种功能的产品也是可能的。

然而,在产品被用户使用后,会有许多声音,许多问题需要解决,每个人都有每个人的想法,用户的需求并不总是相同的。

有些用户非常喜欢模块甲,希望我们能在模块甲的基础上做进一步的改进;一些用户不同意模块A,但他们对模块B充满兴趣,希望我们能尽快改进系统。甚至有些用户希望我们提供新的模块来满足他提到的需求。

在此期间,我对产品总监的秘密了解变得更加清晰。在此之前,我已经是一名拥有多年经验的高级产品经理。但是,我仍然有一个产品主管和产品总监的领导。领导和他们的决定检查了我的要求,这大大降低了我出错的可能性。

当我自己成为产品总监时,没有人告诉我该做什么和不该做什么。面对如此多的问题,这些问题现在应该处理,以后可以处理,可以完全忽略,我应该如何作出“决定”。

这些问题的背后是一个接一个的决策,我需要做决策的时间越来越长,决策的错误率也没有降低。

事实上,随着产品运行时间的增加,我们需要解决的问题数量也迅速增加,远远超过我们已经解决的问题数量——这导致了我的决策失误率并没有下降,而是增加了很多。

我仍然记得一个错误的决定,它花了我们一个月的时间,推迟了其他同样重要问题的进展。

我们希望与驾照考试中心联合推出在线支付注册系统,让学生可以直接通过网站预订考试时间并支付费用。当检查时间到来时,只有在检查现场核实后,才能开始检查。

为此,我们需要为考试网站的工作人员制作一个单独的应用程序来注销。

结果,开发花费了1个月的时间,但是没有测试站点资源可供我们使用。虽然我们在开发过程中达成了一些口头协议。

最终,这件事也就烟消云散了。创业团队宝贵的一个月时间是我们无法弥补的损失。

如果创业团队最不稳定的因素是方向,如果数据是健康和发展的,那么方向是稳定的。然而,一旦数据停滞不前,我们将质疑方向的正确性。

有时团队成员不会因为实践层面的一些问题或者我的一些错误决定导致的数据停滞而责怪我。他们的第一反应是质疑我们方向的正确性。

然后,我遇到了第三个棘手的问题:有太多的方向可供选择。

方向和方向是不同的。我们的定位是为驾驶教练提供基于互联网的工具,从而约束教练的用户组。然而,在这种取向下,仍有许多方向可供选择。

在我的团队中,有些方向是非常可行的,逻辑上是站得住脚的:

那时,拼写、表扬甚至聊天都不流行,有些产品甚至不在线。

面对这么多看似正确的方向,我应该如何做出决定和判断,我应该如何说服我的团队,这是我遇到的第三个棘手的问题。

我经常认为自己是一个具有企业家精神的产品经理。然而,创业心态并不代表创业能力,这让我深感焦虑。

这些焦虑就像三个波浪,一个接一个,一个接一个,比另一个更重。无能为力的强烈感觉在我心中蔓延开来。我对知识的渴望从未如此强烈。这是我阅读最多的时期。

只有不断获得新知识,我才能对当前的困境有进一步的了解。大量的阅读和思考给我带来了解决这些问题的机会。

我的产品方法论也集中在这种高压环境中。

为了提高团队的战斗力,我制定了会议规则,减少了团队中焦虑和不安的蔓延。

我还为公司所有成员组织了一份月度数据报告,以公布我们的数据。事实上,从数据的角度来看,我们并没有停下来,我们仍然取得了一些不错的成绩,但我们不是很清楚。

为了提高研发团队的开发效率,我设计了excel需求文档,并要求团队使用它。该文件将整体研发效率提高了50%,使我们能够做更多的事情。

当然,我花了更多的时间思考方向,并设计了短期核心数据目标。

我们事先与一家综合性汽车经销商达成了合作,仅在一个月内,我们就达成了近500万笔交易。

此外,还建立了一个社区系统,仅成都一地就积累了10,000多辆汽车驾驶教练,而成都共有13,000辆,这意味着我们覆盖了76%的市场。

我想你已经明白产品总监的秘密是“决策权”,我们做出正确决策的能力是“决策权”。

现在,又过了五年。回顾过去,还不成熟的想法已经逐渐成熟,我对决策的理解也越来越成形。

做出决定并不难。我们可以通过掷骰子、抽签和猜谜来做决定。从字面上讲,决策只是为了实施某个战略,仅此而已,也就是说,你只需要做出一个决定。

真正的困难是,你为什么要做出这个决定,你怎么能对这个决定的结果负责,你怎么能做出正确的决定?

决策是一种行为,决策就足够了,做出正确的决策是一种能力,做出正确决策的概率是我们的决策权。

在下面的文章中,我将告诉你产品总监的秘密:决策。我会告诉你我是如何做决定的。

在此之前,我需要向你强调,决策不是产品总监的能力,而是产品总监的秘密。这个秘密,你可以更早知道,这可以加快你成为导演的进程,也可以让你更早形成导演的意识和模式。

更重要的是,决策权和决策方法可以在你担任产品经理期间不断产生积极的价值,这样你就可以尽可能做正确的事情,这样你就可以发现错误,避免错误的选择。

枯叶,微信公众号:产品经理充电站。每个人都是产品经理的专栏作家。拥有近9年经验的产品经理擅长社交、社区和细分群体挖掘。

这篇文章最初发表于《人人都是产品经理》。未经允许禁止复制。

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